1.用户之间纠纷处理方式

1.1海南幻想纵横娱乐有限公司(以下简称"幻想纵横")仅作为本网络平台的运营商，如若本网络平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。幻想纵横将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

1.2 本网络平台用户之间发生纠纷的，也可向幻想纵横的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他幻想纵横要求提供的相关证据。经审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

2.用户与幻想纵横之间纠纷处理方式

2.1 如本网络平台用户对幻想纵横的服务有任何异议的，可以向幻想纵横的客服人员投诉并举证。查证属实的，幻想纵横将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2.2 如本网络平台用户对幻想纵横的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《幻想纵横网络使用协议》）的幻想纵横所在地人民法院提起诉讼。

纠纷处理负责人： 黄展鹏

地址：   海南省澄迈县老城镇开发区南一环路北侧海南生态软件园A-03栋3层

电话：   13379921010

邮箱：  55632627@qq.com